Operaciones
Agrupalia ofrece sus servicios en el área de Operaciones a las entidades financieras en tres etapas.
Identificación, Medición y Diagnóstico
Análisis de los puntos clave y medición de los procesos operativos.
- Basándonos en la experiencia adquirida por Agrupalia en la gestión operativa y de servicios en modelo de outsourcing y utilizando de manera intensiva la tecnología, obtenemos información de los procesos clave de las áreas operativas de la aseguradora.
- Estas soluciones permiten conocer al máximo detalle los procesos de negocio de la aseguradora y saber con exactitud dónde están los puntos susceptibles de mejora para tomar decisiones con criterio y base objetiva de eficiencia y calidad.
Optimización de Procesos In Company
- Revisión y mejora de los modelos operativos de la aseguradora, basándonos en la experiencia del grupo, y desarrollando planes de acción ad hoc para la mejora del modelo.
- La optimización de estos procesos puede venir de la implantación de herramientas propias, la gestión de un proceso o servicio dentro de las instalaciones de nuestro cliente o la aportación de recursos especializados, pero siempre buscando desde el primer momento puntos de optimización del proceso operativo.
- Estas soluciones permiten una optimización rápida del proceso sin extraerlo de las instalaciones del cliente.
BPO Aseguradora Salud
- Gestión completa del proceso operativo o servicio de la compañía, llevado a cabo desde nuestros propios centros.
- Nos permite aplicar todas las palancas de cambio para optimizar el proceso operativo: modelo de recursos humanos, productividad, tecnología propia, etc., además de variabilizar costes fijos del proceso.
- Nuestro cliente mantiene el control y el conocimiento del proceso gracias a nuestros cuadros de mando e informes detallados.
