Los productos y servicios turísticos son los más vendidos en Internet. En Estados Unidos, el 56% de los viajes se vendieron online en 2008 y se proyecta un crecimiento al 60%* en 2009. Según el Instituto de estudios turísticos, en 2010 Internet será también el canal más utilizado para la gestión de los viajes en España.
Para ser competitivas, las empresas del sector necesitan integrar soluciones para la promoción rentable de sus destinos turísticos. Las soluciones de Agrupalia están dirigidas a empresas que desean:
- Desarrollar sus negocios turísticos en nuevas direcciones.
- Vender productos en internet directamente y a través de los canales electrónicos.
- Gestión fácil de los contenidos web por cualquier empleado.
- Añadir cualquier tipo de producto turístico de cualquier proveedor.
- Integrar cualquier motor de reservas online del mercado con total independiencia, al poder cambiar de proveedor en cualquier momento: Noray, Bookingfax, Bookingpark, juniper, Trust, iHotelier, etc.
- Disponer de herramientas de marketing para captar y fidelizar en Internet.
- Explotar todas las posibilidades que ofrece el Turismo 2.0, evolución de los sitios de viaje en Internet, surgidos con la web 2.0. La interacción directa del usuario, genera un valor único a través de críticas, comentarios, sugerencias a servicios y productos turísticos compartiendo experiencias a través de blogs, videos y fotos, influenciado directamente en la percepción y decisión de otros usuarios y viajeros potenciales.
Soluciones adaptadas.-
- Web dinámica (actualización de contenido, motor de reservas, pagos online).
- Redes sociales (gestión de la reputación online, contenidos multimedia).
- Servicio al cliente (chat, Skype, Email).
- Posicionamiento en buscadores.
- Marketing online (Adwords, email Marketing).
* ('Procuswright's consumer travel trends Survey').