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SOCIAL MEDIA PLAN AGRUPALIA

La planificación es imprescindible para las empresas. Los medios sociales no son una excepción. Al planificar puedes cometer errores pero el mayor error es no hacerlo. Planifica para obtener resultados concretos en medios sociales.

NUESTRAS CONCLUSIONES

Online-Offline: dos caras de la misma moneda.
Los medios sociales no son las únicas herramientas del e-marketing.
Social media, una forma de marketing no lineal.
Las redes sociales son un medio no un fin.
Imprescindible convertir Fans en Contactos Cualificados.
No poner en marcha herramientas sociales antes de tener claros P.O, objetivos y estrategias.
Antes de planificar es necesario realizar una escucha y medición en canales sociales y buscadores para establecer un punto de partida que permita fijar el alcance del proyecto.
Realizar tanto análisis internos de la compañía como externos (competencia-entorno) para desarrollar el Social Media Plan.

Fijar objetivos, metas, estrategias y tácticas.
Es aconsejable contar con un árbol de decisión que permita enfocar las acciones con una secuencia lógica e inequívoca sobre la base del SMP (QUÉ-QUIÉN-CUÁNDO-DÓNDE-CÓMO).
Establecer una política de comunicación.
Es imprescindible contar con un plan de crisis que establezca responsables y protocolos claros.
Al elegir herramientas debemos definir el uso que les vamos a dar, así como establecer los KPI’s que permitan construir un cuadro de mandos para medir resultados
“Se tarda 20 años en construir una reputación y solo 5 minutos en arruinarla” (Warren Buffet).